CONDICIONES DE COMPRA

Todas las compras que se realicen en TrendyShopOficial.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

TrendyShopOficial.com, C.I.F. XXXX, tiene su domicilio social en C/ XXXXXXXXXXXX ESPAÑA. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web www.trendyshopoficial.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

1- Listas de precios

2- Sistemas de pago

3- Formas de envío y plazos de entrega

4- Garantía

5- Devoluciones y cambios de material

6- Limitación de responsabilidad

7- Protección de datos de carácter personal

8- Legislación y jurisdicción

1.- LISTAS DE PRECIO.

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos con impuestos incluídos. En el caso de compras desde otro país fuera de la UE se necesitará contactar previamente con el servicio de atención al cliente (pedidos@trendyshopoficial.com).

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se aplicará el tipo impositivo para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios y la moneda única de pago es el euro.

2.- SISTEMAS DE PAGO

a) Pago en Efectivo: Válido para la recogida en nuestros almacenes. 

b) Transferencia Bancaria: No lleva ningún gasto adicional.

     Puedes hacerlo en cualquiera de nuestras cuenta bancaria: Kutxabank ES68XXxXXXXXXXXXXXX.

     Todo pedido que no sea confirmado mediante pago por el cliente en un plazo de 10 días será cancelado.

c) Contra Reembolso: 3,95€.

d) Tarjeta de Crédito (4B - Mastercard - Visa): No lleva ningún gasto adicional.

3.- FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

a) Portes gratuitos: Los pedidos superiores a 150€ son gratuitos.

b) Envíos a España y Portugal:

     - Portes gratuitos:

  Todos los pedidos que sean iguales o superiores a 150€ tendrán los portes gratuitos y se enviarán por paquetería urgente, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que los portes habría que calcularlos.

     - Pedidos inferiores a 150€:

     Gastos de envío de 3,95€, entrega en días laborables, en Península siempre que se notifique la transferencia por el banco antes de las 15:00h.

     Para Baleares la entrega se hará en 72 horas.

     Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla consultar precios de transporte.

     En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.I.C." y "Aduanas de Canarias, Ceuta y Melilla".

     (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

4.- GARANTIA

Los clientes de TrendyShopOficial.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá (según corresponda), a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

TrendyShopOficial.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

5.- DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE ARTICULOS

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

El cliente debe comprobar la mercancía a la recepción de la misma y si no se encuentra en buen estado informar antes de 48 horas a la agencia de transporte y al correo electronico pedidos@trendyshopoficial.com.

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de 14 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles.

El cliente dispone de 14 días para le devolución del material si no está conforme con él, siempre que éste venga en su embalaje original y en perfecto estado, en caso de que el material no venga en su embalaje original puede tener una depreciación. Una vez supervisado el estado del material, TrendyShopOficial.com procederá a reembolsar el importe total de la compra. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de devolución del material.

En las devoluciones, se enviará un correo electrónico a TrendyShopOficial.com indicando el número de pedido, una breve explicación del problema y si es posible fotos o video mostrando dicho problema. En un plazo inferior a 24 horas recibirá una respuesta a su petición.

TrendyShopOficial.com exigirá los costos de preparación, envío y devolución ocasionados si el cliente ha hecho el pedido contrarreembolso y no acepta la mercancía.

6.- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los artículos que TrendyShopOficial.com distribuye.

7.- PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, TrendyShopOficial.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de TrendyShopOficial.com

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

TrendyShopOficial.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida nunca a terceros.

Los clientes de TrendyShopOficial.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico TrendyShopOficial.com o comunicándolo por escrito a TrendyShopOficial.com con domicilio social en XXXXXX.

8.- LEGISLACION Y JURISDICCION

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

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